Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto

I. In generale

1. Le presenti condizioni generali hanno per oggetto la spedzione di prodotti e la prestazione di servizi. Essi vengono eseguiti anche in base al Regolamento relativo alle procedure delle gare per lavori pubblici tedesco(VOB), inquanto quest’ultimo non è contrario o non coerente alle nostre condizioni generali di contratto. Pertanto, le condizioni di IFOHA sono da considerarsi valide anche per tutti i servizi e spedizioni in futuro, anche se non esplicitamente concordati di nuovo.

2. IFOHA non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente ed esplicitamente concordate per iscritto. Ciò vale anche per le condizioni d’acquisto o d’appalto dell’acquirente. Non comportano alcun vincolo per IFOHA, se non sono esplicitamente respinte nella stipulazione del contratto.

II . Modalità di acquisto

1. I prodotti da acquistare sul sito online dell’IFOHA sono soggetti alla disciplina sui contratti di vendita. L’acquisto dei prodotti è effettuato dal cliente al momento dell`inoltro della conferma d`ordine, ovvero, nel momento in cui accetta gli acquisti nel carrello cliccando sul pulsante “ordina”. Confermando l`acquisto, a completamento della transazione, il cliente riceverà immediatamente un messaggio di posta elettronica contenente la conferma dell’ordine effettuato. Le nostre offerte e i nostri preventivi che non appartengono alle offerte dello shop non sono vincolati a tutti gli effetti fino alla stipula del contratto.

III. Prezzi/Pagamento

1. Chi esegue per la prima volta un ordine da IFOHA, la spedizione dei prodotti avviene tramite bonifico bancario. Diverse modalità di pagamento devono essere concordati con IFOHA per iscritto. Per enti statali e pubblici (autorità, scuole, enti sociali ed altri) così come clienti grandi e che possono presentare una relativa comprova, IFOHA emmette spedizioni con fatturazione solo se l’ordine viene eseguito per iscritto tramite fax o lettera. Il nostro servizio particolare offriamo al cliente la possibilità di pagare tramite PayPal e carta di credito. Le spese vanno a carico dell’azienda IFOHA.

2. Todos los precios son precios brutos que incluyen el impuesto sobre el valor añadido en el momento del cálculo respectivo. Para los clientes de negocios y revendedores serán precios netos muestran.

3. Concernente le persiane da noi spedite vale: spedizione: prezzo incluso stesura secondo le esistenti misure delle finestre, escluso la spedizione e l’imballaggio. La spedizione parte dal magazzino. I prezzi menzionati sono prezzi unitari, ossia prezzi totali.

IV. Condizioni di pagamento

1. Nel caso in cui non ci siano diversi concordi per iscritto, il pagamento per montaggi va effettuato senza deduzione immediatamente dopo aver ricevuto la fattura.

2. Nel caso in cui i pagamenti per la consegna a clienti commercianti non siano effettuati massimo entro 10 dopo la data di fatturazione, l’acquirente è in ritardo con il pagamento senza che vi sia bisogno di uno specifico sollecito. Da questo momento dovrà corrispondere gli interessi di mora del 3% del relativo tasso d’interesse. A causa del pagamento ritardato, IFOHA si riserva esplicitamente il dirtto della rivendicazione di ulteriori pagamenti ritardati ed eventuali altri diritti. Nel caso di pagamenti non effettuati o parziali IFOHA è autorizzato a decedere il contratto di compravendita.

3. La consegna dei prodotti acquistati in internet avverrà tramite pagamento con bonifico bancario anticipato, contrassegno, PayPal e carta di credito. Le spese includono i costi per la spedizione e per l’imballaggio. Per chi utilizza il pagamento con bonifico bancario, l´ordine sarà evaso solo al ricevimento dell´importo bonificato. Gli acquisti a pagamento mediante contrassegno, PayPal e carta di credito saranno spediti subito dopo aver effettuato l’ordine. L’addebito sul conto corrente avviene circa 2-3 settimane (a secondo l’istituto bancario) dopo l’ordine. Eventuali spese saranno a carico del cliente.

4. Qualora particolari circostanze diano adito a seri dubbi sulla moralità commerciale dell’acquirente, tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale diveranno immerdiatamente esigibili. Il venditore sarà autorizzato a stabilire il pagamento anticipato per le consegne in sospeso, ad annullare il contratto dopo un ulteriore prolungamento del termine oppure al diritto di risarcimento del danno da inadempimento. Inoltre, è autorizzato a proibire qualsiasi trasformazione o lavorazione della merce di sua proprietà e di pretendere la loro restituzioni dei singoli oggetti. Il ritito della merce provoca un annullamento del contratto soltanto se formulato espressamente per iscritto. Le spese di rispedizione e ulteriori costi sono a carico dell’acquirente. L’acquirente potrà richiedere la spedizione ritirata solo dopo aver effettuato il pagamento completo comprendendo tutti i costi. La merce resta fino all’adempimento del pagamento proprietà di IFOHA.

5. L’acquirente non potrà esercitare i diritti di ritenzione e compensazione a causa di qualsiasi domanda riconvenzionale da noi non riconosciuta, anche se essi si riferiscono alle nostre garanzie. È consentito cedere le domande riconvenzionali solo con un consenso per iscritto.

V. Tempo di spedizione/ consegna

1. I tempi di spedizioni sono da considerare termini approssimativi. Ció non comporta alcun vincolo per IFOHA. Per quanto concernce il rispetto di scadenze e termini, IFOHA risponde solo se esplicitamente applicata una garanzia. Le spedizioni avvengono in tutta l’Europa. (pellicola= 3-4 giorni, e persiane anti-solari = 2-3 settimane, Set pellicole auto = 7-10 giorni)

2. Le spese di spedizione variano a secondo il paese di destinazione. Per la Italia le spese ammontano a 10,00 € IVA inclusa fino ai 4 kg. Per le spedizioni in contrassegno il corriere applicca spese aggiuntive di 6,- €. Tutti gli altri costi verranno indicati nel carrello prima di confermare l’ordine. L’ordine minimo ammonta a 20,- €. A ordini inferiori alla somma citata verranno aggiunti delle spese supplementari di 10,-€.

spedizione

Pagamento: Pagamento anticipato, PayPal, Carta di credito, SOFORT Banking

Le spese di spedizioni sono comprese d`IVA
La consegna avviene tramite UPS.
(!!! Per la spedizione nei paesi non appartenenti all’UE, ad esempio Svizzera, potrebbero risultare costi aggiuntivi. Le tariffe sopracitate per i paesi non UE non includono dazi doganali!!!)

RECESSO
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VI. Diritto di recesso
Diritto di recesso:
Garantiamo ai nostri consumatori ai sensi del §13 Codice Civile tedesco il diritto di recesso entro 14 giorni. Il termine inizia con il ricevimento di queste istruzioni e dalla data di consegna della merce. Il cliente potrà recedere dal contratto per iscritto (p.e. tramite e-mail, fax o lettera) entro 2 settimane senza indicarne un preciso motivo o rispedendo la merce. Per rispettare il termine di recesso basta la spedizione in tempo della lettera di recesso o della merce. La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo, indicandoci anche i dati completi del conto corrente: IFOHA GmbH & Co.KG - Großhandel für selbstklebende Fensterfolien, Klompenweg 4a, 46419 Isselburg, Fax: 02874-9007-29,
E-Mail: info (at) ifoha.de
Le spese per la rispedizione sono interamente a carico del cliente se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata e se l’importo della merce da restituire ammonta ad un prezzo che non supera i 40 Euro. Ciò vale anche nel caso in cui al momento del recesso ancora non è stato pagato l’importo oppure un somma parziale di prodotti a prezzi più elevati. In altri casi la spedizione è gratuita. Per garantire una rapida spedizione a costi minimi IFOHA ha la possibilità di ritirare la merce. Per questo servizio basta informarci brevemente.

Il diritto di recesso non è valido in materia di contratti a distanza
-la consegna di prodotti che sono predisposti a secondo le specifiche del cliente o che sono tagliati su misura oppure che, a causa della qualità (ad esemprio pellicole utilizzate), non possono essere restituiti, o potrebbero guastare facilmente oppure potrebbero superare la data di scadenza,

-la consegna di registrazioni audio e video o di software, in quanto il consumatore abbia manomesso il sigillo dei supporto dati,

-la consegna di giornali, riviste e rotocalchi

Conseguenze del recesso:
Nel caso di recesso devono essere garantite da entrambe le parti le condizioni previste dal contratto e gli eventuali interessi maturati. Se è possibile restituire le merci ricevute solo in parte o in uno stato alterato, dovrà essere corrisposto un valore equivalente al danno apportato. Quest` ultimo aspetto non si applica se il deterioramento della merce è attribuibile solamente alla sua verifica come normalmente sarebbe avvenuto in un negozio. Inoltre il cliente può evitare l` onere del rimborso se non utilizza la merce come se fosse già di sua proprietà e non intervenendo su tutto ciò che potrebbe alterarne il valore. Merce che è possibile rispedire con un pacchetto, va rispedita. Merce che non è possibile rispedire con un pacchetto verrà da noi ritirata. Il cliente deve rispettare gli obblighi per il risarcimento dei pagamenti entro 30 giorni dalla spedizione della dichiarazione di recesso.

Avvisi particolari



VII. Articoli promozionali per Clienti commercianti e rivenditori.

Gli articoli promozionali quali modelli di pellicole, cataloghi, poster pubblicitari e messi gratuitamente a disposizione da IFOHA, questi saranno gratuiti soltanto per il periodo del contratto stabilito. Questi dovranno essere restituiti dopo la scadenza del contratto. Articoli promozionali che sono stati consumati saranno fatturati. Un’eccezione sono i poster pubblicitari, dato che saranno stampati con la ragione sociale e/o il logo aziendale. La restituzione è senza valore. Pertanto, conteggiamo per questo tipo di poster un importo che ammonta a 90 Euro netto escluso IVA.

VIII. Garanzie e responsabilità.

1. Difetti riscontrati devono essere comunicati per iscritto entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto mediante il servizio pacchetti. Questi termini sono termini d’esclusione. Nel caso in cui si effettui un reclamo dopo il termine stabilito, non si potranno rivendicare i diritti per quanto riguarda questi difetti. Materiale già utilizzato non è riconosciuto come reclamo. Materiale diffetuoso sarà sostiuito gratuitamente. Sono intatti, invece, fattispecie d’esclusione legali, in particolar modo i §§ 460, 464, 467, 351 CC tedesco così come §§ 377, 378 Codice di Commercio tedesco.

2. In casi di consegne o prestazioni carenti possiamo, a nostra scelta, ritoccare o fornire in seguito. Se queste misure falliscono, il cliente avrà il diritto di esigere una modifica o diminuzione. Si presumono fallimenti nel caso in cui è impossibile un ritocco o un fornitura in seguito, viene respinta da noi per iscritto, non si ha esito durante il termine di 2 settimane con eventuale ricusazione presenta,oppure non risuciamo per due volte il tentativo di ritocco. In ogni caso, IFOHA si riserva il diritto di pretendere il ritocco o la fornitura in seguito.

Articoli su misura, così come articoli scontati e di rimanzenza non possono essere cambiati.

3. Sono escluse ulteriori garanzie. Tuttavia, come previsto dalla legge, ci assumiamo la reponsabilità per la carenza di propietà garantiti.

4. Non sussiste il diritto di garanzia se il difetto si basa sul fatto che i clienti non hanno seguito correttamente le istruzioni d’istallazione o di montaggio, oppure che valori di prestazione previsti vengono oltrepassati (per esempio pellicole controllo climatiche come protezione solare, infrarosso e protezione freddo devono essere montati ai vetri isolati sempre dalla parte esterne e con un valore K migliore a 3.0 W/m²K !). Il diritto di garanzia non sussiste neppure se il difetto si basa sul fatto che il cliente ha manomesso la struttura o se ha tentato di eliminare di propria iniziativa o con l’aiuto di terzi il difetto.

5. Assicuriamo una garanzia valida da 2-10 anni. Si evincono ulteriori dettagli dalla scheda descrittiva del prodotto selezionato. La garanzia su persiane è per 2 anni. IFOHA si riserva il diritto di modificare il periodo di garanzia. Non esiste nessuna garanzia per pellicole elaborate in modo errato o se puliti in modo non adeguato. Non è esclusa l’infiltrazione di fini particolti polverosi nel rivestimento delle pellicole. Pertanto, non vi è diritto di garanzia in questo caso. Per quanto riguarda le persiane non vi è garanzia se sono maneggiate in modo inadegute. Nessuna garanzia per graffiature di pellicole per finestre a causa di pulizia errata. La resistenza della graffiatura si basa soltanto sulla parte plastificata. Nessuna garanzia per diffeti manifestati a causa di influenze esterne o a causa di montaggio inadeguato. Salvo variazioni delle tonalità, delle misure e modifica dei prezzi. Durante il montaggio delle pellicole per finestre occorre un ambiente carente di polvere. A causa dei particolati esistenti nell’aria, sono possibili fini infiltrazioni nelle pellicole, in ogni caso non influenzano ne l’efficacia ne la durata di vita delle pellicole. Per questo motivo non sono soggetti ad eventuali reclamazioni. Ciò vale soprattutto per montaggi esterni. IFOHA non assume la responsabilità per rottura di vetri o altri danni. È esclusa la presa in carica di eventuali costi di qualsiasi tipo. I nostri dati tecnici si basano senza impegno su indicazioni dei produttori.

6. IFOHA può declinare il diritto di garanzia al cliente finché non ha effettuato il pagamento tolto le spese per il difetto, o se non adempia altri obblighi contrattuali.

7. Sostanzialmente non rispondiamo di errori che si verificano nei documenti (per esempio disegni) inviati dall’aquirente oppure di dati imprecisi, ovvero comunicati verbalmente.

8. I diritti da richiedere il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione positiva del contratto, dalla culpa in contrahendo e da atti illeciti, sono validi solo se i danni sono imputabili a dolo o a grave negligenza. Il creditore ha l’onere di provare la colpa del debitore. La limitazione della responsabilità vale nella stessa misura per i nostri operai ausiliari addetti all’adempimento delle prestazioni..

IX. Riserva di proprietà

1. IFOHA rimane proprietario delle merci fino al completo pagamento del prezzo.

X. In generale

1. Concordi diversi dalle presenti condizioni generali di contratto richiedono una conferma per iscritto da parte di da IFOHA. Accordi orali con i sostenitori e montatori sono a tutti gli effetti invalidi. Disposizioni valide dovranno essere scritti su carta originale dell’appalto e necessitano la nostra conferma per iscritto.

2. Nel caso in cui nell’ambito di queste condizioni generali di contratto o nel quadro di altri accordi una disposizione fosse inefficace, oppure se si verificasse una lacuna, sarà stabilito un regolamento adeguato, che con i mezzi giuridici possibili, possa esaudire nel modo migliore le richieste dei partiti, ovvero le richieste che avrebbero volute.

3. Le presenti condizioni generali di contratto sono valide dal 01.12.2004. IFOHA si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare i presenti termini e condizioni.

XI. Foro competente

1. Qualora l’aquirente sia un imprenditore una persona giuridica del diritto pubblico, il foro competente in via esclusiva per qualunque controversia sarà della sede dell’azienda IFOHA.